FAQ
よくある質問
合同会社avenirの製品やサービスについて、お客様からよく寄せられる質問を集め、ここでお答えしています。ご不明な点がございましたら、このセクションで解決できるかもしれません。それでも解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
フルオーダーメイドは、お客様との初回のカウンセリングから始まります。お子様の好みやイベントに合わせたテーマを反映させるために、詳細なヒアリングを行い、それに基づいてデザイン案を提出します。ご承認後に製作に入り、完成までの全プロセスをご案内します。
当社では、色、素材、デザインパターンのカスタマイズが可能です。特定のキャラクターや特別なデザインを含めることもできますが、著作権に配慮した提案を行うことを心掛けています。
はい、当社で使用するすべての素材は安全で高品質なものを厳選しており、特に子供が使用する製品には非毒性の素材を使用しています。
通常、オーダーから製作までの期間は2週間から4週間です。ただし、デザインの複雑さや注文量によって前後することがあります。
はい、七五三や誕生日など、特別なイベント向けのオーダーメイド商品を多数取り揃えております。お客様の特別な日に合わせたユニークな商品を作成いたします。
はい、ギフトラッピングのサービスを提供しており、特別な包装やメッセージカードの追加が可能です。贈り物としてのご注文には最適です。
オーダーメイド商品については、原則として返品や交換は受け付けておりませんが、製品に不具合があった場合は対応を検討します。詳細はご注文時にご案内します。
はい、学校や保育園などの団体での大量注文には特別割引を設けています。詳細はお問い合わせください。
初回のデザイン提案や相談は無料です。その後の詳細なデザイン作業には費用が発生することがありますが、これについては事前に明確にお伝えします。
ハンドメイドの魅力を一緒に。ご質問やオーダーはこちらから。
合同会社avenirでは、お客様一人一人のご希望に耳を傾け、最高のハンドメイド商品を提供することをお約束します。フルオーダーメイドのご注文や、商品に関するご質問などがございましたら、以下のお問い合わせフォームをご利用ください。小さな疑問から大きなアイディアまで、どんなことでもお気軽にお寄せください。